الدور الاستراتيجي لشركات العلاقات العامة في تجديد الهوية المؤسسية: شريك فاعل ومحوري للجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص
أوس جريوه
أسباب عديدة تقف وراء قيام الجهات الحكومية أو الشركات بتجديد هويتها المؤسسية تشمل تغيير الانطباع العام، أو الرغبة في التوسع والدخول إلى أسواق جديدة، أو الاندماج أو الحاجة إلى إعادة التواصل مع أصحاب المصلحة. في ضوء هذه الأسباب ينظر إلى تجديد الهوية المؤسسية على أنها عملية دقيقة تتخطى تغيير الشعار أو العبارات التعريفية، وهنا يأتي دور شركات العلاقات العامة باعتبارها شريكا لا يمكن الاستغناء عنه.